Kualitas Pelayanan Radiologi dan Pengaruhnya terhadap Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Toeloengredjo
VOKASI NEWS – Kualitas pelayanan radiologi dan pengaruhnya terhadap kepuasan pasien di rumah sakit Toeloengredjo, hasil penelitian Mahasiswa Fakultas Vokasi UNAIR. Tulisan ini menggambarkan pentingnya layanan radiologi dalam meningkatkan kepercayaan pasien terhadap Rumah Sakit Toeloengredjo. Dengan menggunakan metode SERVQUAL, penelitian ini mengevaluasi kualitas layanan berdasarkan lima dimensi: reliabilitas, daya tanggap, jaminan, empati, dan bukti fisik. […]
