Pengaruh Service Recovery Meningkatkan Loyalitas Tamu Hotel

VOKASI NEWS – Industri perhotelan mewah menghadapi tantangan besar dalam mempertahankan kepuasan serta loyalitas tamu. Fenomena ini terutama terlihat pada hotel bertaraf internasional seperti JW Marriott Surabaya, yang beroperasi dalam […]

Membangun Brand Lewat Influencer Marketing Era Digital

VOKASI NEWS – Industri perhotelan di Indonesia mengalami pertumbuhan signifikan, khususnya di Jawa Timur yang mencatat penambahan 272 hotel baru pada 2024. Dalam kondisi kompetitif ini, strategi pemasaran yang efektif […]