VOKASI NEWS – Strategi Instagram Ads Hotel Grand Darmo Suite dengan pendekatan POAC efektif meningkatkan interaksi dan loyalitas tamu.
Perkembangan teknologi digital telah mendorong industri perhotelan untuk terus berinovasi dalam strategi pemasaran. Salah satu upaya yang dilakukan oleh Hotel Grand Darmo Suite Surabaya adalah memanfaatkan Instagram Ads sebagai new tools dalam promosi acara tematik. Penelitian mengenai efektivitas strategi ini berfokus pada Lunar Dinner Event. Sebuah acara perayaan Imlek yang membutuhkan pendekatan pemasaran kreatif untuk menarik minat tamu. Hasil wawancara mendalam dengan tim pemasaran menunjukkan bahwa penggunaan Instagram Ads terbukti lebih efektif dibandingkan metode promosi konvensional seperti flyer dan email marketing.
Platform ini mampu menjangkau audiens yang lebih luas dengan biaya yang lebih efisien. Selain itu, keunggulannya terletak pada kemampuan menargetkan pasar secara spesifik berdasarkan usia, lokasi, hingga minat calon pelanggan. Hal tersebut menjadikan iklan lebih tepat sasaran dan berdampak langsung pada meningkatnya interaksi audiens terhadap promosi hotel.
Tantangan dalam Optimalisasi Strategi
Visualisasi konten yang ditampilkan juga berperan penting dalam memperkuat strategi pemasaran. Pemilihan warna khas Imlek, sajian makanan mewah, serta keterlibatan influencer menjadi faktor utama yang menumbuhkan rasa ketertarikan. Hasilnya, interaksi berupa direct message, komentar, hingga klik tautan promosi menunjukkan peningkatan signifikan dibandingkan kampanye sebelumnya. Dengan demikian, Instagram Ads tidak hanya berfungsi sebagai media promosi. Namun juga menjadi sarana untuk membangun keterhubungan emosional dengan calon tamu.
Namun, masih terdapat kendala dalam penerapan strategi ini. Proses reservasi yang dilakukan secara manual melalui pesan langsung di Instagram dan dicatat ke dalam Excel menyebabkan keterbatasan dalam mengukur konversi secara akurat. Tantangan tersebut menegaskan pentingnya penerapan sistem reservasi yang terintegrasi dengan iklan digital sehingga proses pembelian dapat ditelusuri secara lebih efisien dan terukur.
Strategi Digital Marketing dengan Pendekatan POAC
Jika ditinjau dengan pendekatan manajerial POAC (Planning, Organizing, Actuating, Controlling), strategi digital marketing Hotel Grand Darmo Suite memiliki alur yang sistematis. Pada tahap perencanaan, manajemen menetapkan Instagram Ads sebagai media utama untuk promosi acara. Tahap pengorganisasian dilakukan dengan membagi tugas antara tim kreatif, pemasaran, dan penjualan, termasuk alur pencatatan reservasi. Tahap penggerakan tercermin dari pelaksanaan kampanye iklan dengan visual yang kuat, waktu tayang strategis, serta rencana pengembangan melalui fitur tambahan seperti Meta Ads. Sedangkan tahap pengawasan dilakukan dengan evaluasi berkala terkait radius target, durasi iklan, serta efektivitas kampanye secara keseluruhan.
Melalui pendekatan tersebut, penggunaan Instagram Ads tidak hanya menjadi strategi promosi jangka pendek, melainkan juga dasar bagi pembangunan loyalitas tamu. Efektivitas iklan digital yang dikombinasikan dengan manajemen terstruktur memberikan peluang besar bagi Hotel Grand Darmo Suite untuk memperkuat posisi di tengah persaingan industri perhotelan. Dengan pengembangan yang berkelanjutan, digital marketing berpotensi menjadi pilar utama dalam menciptakan pertumbuhan jangka panjang bagi hotel.
[BACA JUGA: Standar Keamanan Pangan Hewani Dengan Penerapan HACCP Pada Industri Perhotelan]
***
Penulis: Nurul Lailiyah
