VOKASI NEWS – Perkembangan teknologi informasi telah mendorong berbagai sektor untuk menerapkan sistem yang lebih efektif dan efisien, termasuk industri restoran cepat saji. Salah satu aspek penting dalam pelayanan restoran adalah proses pemanggilan pelanggan ketika pesanan telah selesai disiapkan.
Pada beberapa restoran, proses pemanggilan masih dilakukan secara manual oleh petugas. Petugas biasanya menyebutkan nomor pesanan atau nama pelanggan secara langsung. Namun, metode tersebut berpotensi menimbulkan berbagai kendala. Misalnya, keterlambatan penyampaian informasi, kesalahan pemanggilan, serta menurunnya kenyamanan pelanggan saat restoran sedang ramai.
Untuk mengatasi permasalahan tersebut, dikembangkan wireless calling system berbasis User Datagram Protocol (UDP) yang mampu mengirimkan notifikasi pemanggilan pelanggan secara real-time.
Perancangan Sistem Pemanggilan Nirkabel
Sistem yang dikembangkan terdiri atas aplikasi desktop dan perangkat pager. Aplikasi desktop berfungsi sebagai pengirim perintah. Sementara itu, perangkat pager berfungsi sebagai penerima notifikasi. Perangkat pager menggunakan mikrokontroler Wemos D1 Mini yang terhubung dengan jaringan Wi-Fi.
Selain itu, perangkat tersebut dilengkapi dengan buzzer, LED, dan vibration module. Ketiga komponen tersebut berfungsi sebagai indikator pemanggilan. Sementara itu, aplikasi desktop dikembangkan menggunakan bahasa pemrograman Python dengan antarmuka grafis yang memudahkan operator dalam mengelola proses pemanggilan pelanggan.
Selanjutnya, komunikasi data antara aplikasi dan perangkat pager memanfaatkan protokol UDP. Protokol ini dipilih karena proses transmisinya sederhana dan cepat. Dengan demikian, sistem dapat mendukung kebutuhan notifikasi secara real-time.
Hasil Pengujian Sistem
Hasil pengujian menunjukkan bahwa sistem mampu mengirimkan perintah pemanggilan dengan tingkat keberhasilan mencapai 100 persen tanpa kehilangan paket data. Selain itu, pengujian pada berbagai kondisi jarak dan lingkungan menunjukkan bahwa seluruh perangkat pager dapat menerima perintah dengan baik selama masih berada dalam jangkauan jaringan Wi-Fi yang sama.
Pengujian konsumsi daya juga menunjukkan hasil yang baik. Perangkat mampu beroperasi selama kurang lebih sembilan jam pada mode siaga (idle) dan sekitar enam jam pada mode pemanggilan aktif.
Manfaat dan Kontribusi terhadap SDGs
Penerapan sistem ini dapat meningkatkan efisiensi pelayanan serta mempercepat penyampaian informasi kepada pelanggan. Selain itu, sistem ini juga mendukung transformasi digital pada sektor restoran.
Penelitian ini sejalan dengan tujuan Sustainable Development Goals (SDGs), khususnya SDG 8 (Decent Work and Economic Growth) melalui peningkatan produktivitas layanan. Di samping itu, penelitian ini juga mendukung SDG 9 (Industry, Innovation and Infrastructure) melalui penerapan inovasi teknologi komunikasi nirkabel pada sektor jasa.
Dengan kinerja yang andal dan biaya implementasi yang relatif terjangkau, wireless calling system berbasis UDP berpotensi menjadi solusi yang efektif untuk mendukung pelayanan restoran yang lebih modern, cepat, dan responsif.
[BACA JUGA:Dosis Obat Cair yang Terlihat Sederhana Menyimpan Risiko Kesalahan Fatal]
Penulis: Jihan Nishfullaili Maulidyah
Editor: Sinta Rahmah (Tim Vokasi Branding)
