VOKASI – Perbedaan mendasar hak konsumen dan pelaku dalam etika bisnis yang perlu diketahui oleh masyarakat awam.
Hak konsumen dan hak pelaku adalah dua konsep yang berbeda namun saling terkait dalam konteks ekonomi dan hukum.
Kedua hak tersebut sudah diatur dalam Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.
Hak konsumen adalah hak-hak yang diberikan kepada konsumen dalam sebuah transaksi ekonomi.
Sedangkan hak pelaku adalah hak-hak yang diberikan kepada pelaku ekonomi, baik individu maupun perusahaan.
Urgensi Hak Konsumen
Hak konsumen adalah salah satu elemen penting dalam ekonomi pasar.
Hal ini karena hak konsumen memberikan kepastian bagi konsumen bahwa mereka akan mendapatkan produk atau layanan yang sesuai dengan harapan mereka.
Selain itu, hak konsumen dapat memberi perlindungan konsumen dari penipuan dan praktik bisnis yang merugikan.
Berdasarkan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen ialah meliputi hak untuk informasi, hak untuk aman, dan hak untuk mengajukan keluhan.
Urgensi Hak Pelaku
Hak pelaku juga penting dalam konteks ekonomi pasar.
Hak pelaku memberikan kepastian bagi pelaku bisnis bahwa mereka akan dapat mengambil keuntungan.
Keuntungan tersebut diperoleh dari usaha mereka tanpa harus takut terkena diskriminasi atau perlakuan tidak adil dari pihak lain.
Menurut UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen hak pelaku meliputi hak untuk mengajukan tuntutan hukum, hak untuk privasi, dan hak untuk perlindungan kekayaan intelektual.
Perbedaan Mendasar Hak Konsumen dan Hak Pelaku
Meskipun hak konsumen dan hak pelaku keduanya penting dalam ekonomi pasar, terdapat beberapa perbedaan antara keduanya.
Hak konsumen lebih fokus pada perlindungan konsumen, sedangkan hak pelaku lebih fokus pada perlindungan pelaku bisnis.
Selain itu, hak konsumen lebih sering diasosiasikan dengan hak-hak yang diberikan oleh undang-undang, misalnya hak untuk kesehatan dan keselamatan.
Sedangkan hak pelaku lebih sering berkaitan dengan hak yang ditetapkan oleh organisasi industri atau hukum komersial.
Kesimpulan
Hak konsumen dan hak pelaku adalah dua konsep yang berbeda namun saling terkait dalam ekonomi pasar.
Pentingnya hak konsumen adalah memberikan kepastian bagi konsumen akan produk dan layanan yang memenuhi harapan mereka, serta perlindungan dari praktik bisnis yang merugikan.
Sedangkan pentingnya hak pelaku adalah memberikan kepastian bagi pelaku bisnis bahwa mereka dapat mengambil keuntungan dari usaha mereka tanpa takut terkena diskriminasi atau perlakuan tidak adil.
Meskipun keduanya penting, terdapat perbedaan antara hak konsumen dan hak pelaku, seperti fokusnya pada perlindungan konsumen atau pelaku bisnis dan asosiasi dengan undang-undang atau organisasi industri.
Penulis : Tim Branding Fakultas Vokasi Universitas Airlangga 2023
Sumber : Merujuk pada Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen
