VOKASI NEWS — Mahasiswa Manajemen Perkantoran Digital VOKASI UNAIR menjalani PKL di Unit Layanan Terpadu Fakultas Hukum UNAIR untuk meningkatkan kompetensi administrasi, pelayanan, dan profesionalisme kerja.
Praktik Kerja Lapangan (PKL) menjadi salah satu wadah bagi mahasiswa untuk menerapkan ilmu dari bangku kuliah ke dunia kerja. Melalui kegiatan ini, mahasiswa dapat mengasah pengetahuan, keterampilan, serta kesiapan profesional secara langsung.
Sebagai mahasiswa Program Studi Manajemen Perkantoran Digital, penulis melaksanakan PKL di Unit Layanan Terpadu (ULT) Fakultas Hukum UNAIR. Selama kegiatan berlangsung, penulis terlibat dalam pelayanan administrasi yang menjadi bagian penting dari operasional fakultas.
Peran Unit Layanan Terpadu dalam Administrasi Fakultas
Unit Layanan Terpadu (ULT) merupakan garda terdepan dalam memberikan berbagai layanan administrasi kepada mahasiswa, dosen, tenaga kependidikan, serta pihak eksternal yang membutuhkan informasi atau layanan dari Fakultas Hukum Universitas Airlangga.
ULT berfungsi sebagai pusat pelayanan yang membantu mengoordinasikan berbagai kebutuhan administrasi secara efektif dan efisien. Oleh karena itu, kualitas pelayanan yang diberikan menjadi salah satu faktor penting dalam menciptakan kepuasan pengguna layanan.
Selama menjalani PKL, mahasiswa terlibat dalam berbagai kegiatan pelayanan di Unit Layanan Terpadu (ULT) Fakultas Hukum UNAIR. Kegiatan tersebut mendukung kelancaran operasional layanan administrasi fakultas.
Tugas yang dilakukan meliputi menerima dan mengarahkan pengguna layanan, membantu administrasi surat-menyurat, serta memeriksa kelengkapan dokumen. Mahasiswa juga membantu pengarsipan dokumen dan memberikan informasi terkait prosedur pelayanan yang berlaku. Selain itu, mahasiswa turut membantu proses digitalisasi dan pengelolaan dokumen administrasi. Upaya ini dilakukan agar data tersimpan lebih rapi dan mudah ditemukan kembali saat diperlukan.
Pengalaman Praktik Administrasi dan Digitalisasi Dokumen
Sebagai mahasiswa Manajemen Perkantoran Digital, pengalaman ini memberikan kesempatan untuk menerapkan kompetensi yang telah dipelajari, seperti pengelolaan arsip, administrasi perkantoran, pelayanan pelanggan, serta pemanfaatan teknologi dalam mendukung pekerjaan administrasi. Penulis juga belajar mengenai pentingnya ketelitian dalam mengelola dokumen, kemampuan komunikasi yang baik dalam melayani pengguna, serta kerja sama tim dalam menciptakan pelayanan yang optimal.
Melalui interaksi langsung dengan mahasiswa dan berbagai pihak, penulis memperoleh pemahaman baru. Pelayanan yang berkualitas tidak hanya berfokus pada penyelesaian administrasi. Pelayanan juga perlu didukung sikap profesional, ramah, dan responsif. Setiap pengguna layanan memiliki kebutuhan yang berbeda. Oleh karena itu, penulis perlu memberikan informasi yang jelas dan membantu penyelesaian administrasi dengan baik.
Kegiatan PKL di Unit Layanan Terpadu Fakultas Hukum Universitas Airlangga memberikan pengalaman berharga. Kegiatan ini tidak hanya meningkatkan keterampilan teknis. PKL juga mengembangkan kemampuan interpersonal dan profesionalisme kerja.
Pengalaman tersebut menjadi bekal penting bagi penulis. Bekal ini membantu penulis mempersiapkan diri menghadapi dunia kerja. Hal ini terutama berkaitan dengan bidang administrasi dan manajemen perkantoran digital. Kontribusi mahasiswa PKL turut mendukung pelayanan ULT. Dengan demikian, kualitas layanan kepada civitas akademika diharapkan tetap terjaga dan semakin baik.
[BACA: Praktek Kerja Lapangan (PKL) Sebagai Wadah Pengembangan Kompetensi]
Penulis: Nafia Anandita Ramadhani Firmansyah
Editor: Alkeshar (Tim Vokasi Branding)
