VOKASI – Preferensi penggunaan fitur investasi BRImo Kota Surabaya dipengaruhi oleh literasi keuangan.
Dalam kemajuan globalisasi terjadi transformasi kebiasaan masyarakat. Salah satu yang berubah ialah penggunaan layanan keuangan yang efisien. Perubahan perkembangan digitalisasi tersebut mendapatkkan respon yang baik khususnya sektor perbankan karena dapat mendorong ekonomi global.
Perbankan merupakan perusahaan yang mengalami pertumbuhan yang sangat pesat dalam hal kemajuan teknologi informasi. Dengan memunculkan inovasi melalui aplikasi mobile banking, untuk semakin menarik minat masyarakat dalam penggunaanya. Kini juga menghadirkan layanan fitur yang lebih canggih dengan cara mengembangkan inovasi mengenai investasi. Mengingat beberapa masa ke belakang, kegiatan investasi menjadi aktifitas financial yang menjanjikan.
Investasi Bodong
Belakangan ini sering ditemukan kasus investasi bodong di Surabaya. Kasus tersebut terjadi karena kurangnya literasi keuangan dalam masyarakat. Sehingga sektor perbankan menghadirkan berbagai fitur untuk menjamin keamanan dan memenuhi kebutuhan investasi. Caranya dengan melakukan investasi di mobile banking. Berbagai faktor juga menjadi penghambat guna memiliki investas. Calon investor dari berbagai platform investasi digital terkadang mengalami sejumlah kendala saat berinvestasi salah satunya sebuah layananya (Mutia, 2022).
BACA JUGA: Pengaruh Pemberian Terapi Akupunktur Terhadap Perubahan Tekanan Darah Penderita Hipertensi
BRImo
BRI mobile salah satu yang menyediakan fitur investasi. Serta merupakan bank dengan program beserta kinerjanya yang selalu memprioritaskan kepuasan nasabah. Terbukti dengan banyaknya minat masyarakat dalam memilih BRImo sebagai mobile banking yang paling di minati (databoks, 2022). Sehingga terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi preferensi masyarakat dalam penggunaan sesuatu, seperti dengan preferensi penggunaan fitur investasi adanya kualitas dalam fitur, lalu adanya faktor literasi keuangan dimiliki oleh seseorang yang berpengaruh terhadap penggunaan sebuah aplikasi investasi (Trojanowski dan Kułak, 2017)
Fitur Investasi di BRImo
Fitur merupakan sarana kompetitif untuk membedakan produk suatu perusahaan dengan produk pesaing (Sitompul, 2019). BRImo memunculkan fitur untuk mempermudah masyarakat serta menarik generasi mudah dalam melakukan investasi dengan menyediakan berbagai pilihan investasi yang sangat lengkap serta praktis. Lalu tanpa perlu datangke unit, sehingga investasi dapat dilakukan dengan satu aplikasi saja. BRImo hadir untuk menjawab segala kebutuhan investasi dengan berbagai produk yang memiliki berbagai keunggulan dan manfaat.
Literasi Keuangan
Literasi Keuangan adalah pengetahuan dan kepastian seseorang terkait produk dan layanan jasa keuangan. Serta keterampilan dalam mempelajari fitur, manfaat, risiko, hak dan kepastian dari produk dan layanan jasa keuangan tersebut, untuk mempengaruhi sikap dan perilaku guna menumbuhkan kualitas pengambilan tindakan dan pengelolaan keuangan dalam rangka tercapai kesejahteraan dalam Otoritas Jasa Keuangan.
Kualitas Layanan
Kualitas dalam layanan adalah pengukuran sejauh mana layanan sebuah aplikasi atau platform dapat bekerja secara efisien (Angelina dkk., 2023), sehingga dapat memberikan pengaruh dalam penggunaan. Pelayanan juga diartikan sebagai tindakan seseorang dalam memberikan kepuasan terhadap pelanggan ataupun sesama karyawan dalam (Kasmir, 2017: 47). Oleh karena itu pelayanan merupakan hal yang penting dalam memberikan kepuasan tehadap seorang pelanggan, agar seoarang pelanggan dapat terus tertarik untuk melakukan kegatan disuatu perusahaan tersebut
***
Penulis : Febby Ilmiatus Sholeha
Pembimbing : Yossy Imam Candika
Program Studi : D4 Perbankan dan Keuangan
Editor : Oky Sapto Mugi Saputro – Tim Branding Fakultas Vokasi UNAIR
